Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Masked BG Perfume gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Masked BG Perfume cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, o que razonablemente puede vincularse, a usted o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarse ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva, y según lo permitido o exigido por la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que visualiza, agrega a su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre cómo interactúa con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros, o de otro modo nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o cuál de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proveer, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle avisos relacionados con su cuenta, enviarle notificaciones relacionadas con sus pedidos, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como sugerirle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo en función de productos o servicios que haya comprado previamente o agregado a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las autoridades policiales u otras agencias gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicitarle. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde viva, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con terceros con fines de publicidad y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer este derecho optando por no participar aquí
• Cuando usted nos indique, solicite, o consienta de otra manera la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al suyo, para proporcionarle y mejorarle los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información derivados de su interacción con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre su interacción con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y qué derechos puede tener, puede visitar el Aviso de Privacidad para Usuarios de Shopify. Según dónde viva, puede ejercer ciertos derechos respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no asociados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde resida, es posible que tenga derecho a excluirse de la "venta" o "intercambio" de su información personal o del procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definan las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer este derecho optando por no participar aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con una señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, según su ubicación, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que esté usando para visitar nuestro sitio web. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no respondemos a otras señales "No Rastrear" que puedan ser enviadas por su navegador web o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelar suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos realizados.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contáctandonos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y qué derechos puede tener, incluyendo derechos relacionados con la información procesada por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o exigido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Según dónde viva, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión contáctandonos usando los datos de contacto proporcionados a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluso en los Estados Unidos.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia se realice a un país considerado adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llame al +359 87 674 8371, envínos un correo electrónico a info@maskedbg.store o contáctenos en ul. Avram Gachev 8, 9250 Dalgopol, Bulgaria Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.